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　　據云南省麗江市旅游協(xié)會消息，《麗江市旅游星級飯店、特色民居客棧經營與服務自律管理積分量化考核細則（試行）》（以下簡稱“考核細則”）于4月1日起正式實施。據悉，麗江市對旅游星級酒店、特色民居客棧實行積分量化考核，積分初始分值為100分，實行年度管理。經積分量化考核被取消星級資質和取消會員資格的旅游星級飯店、特色民居客棧，一次性關閉其旅游監(jiān)管結算系統(tǒng)，不得再接待旅游團隊。

　　麗江市旅游協(xié)會相關負責人表示，麗江市通過提高服務質量和接待標準，建立健全準入、運行評價和退出機制，對旅游要素企業(yè)實行動態(tài)量化管理。

　　根據考核細則，旅游星級飯店、特色民居客棧及其從業(yè)人員，如有違法違規(guī)直接被市、縣（區(qū)）旅游行政主管部門或行業(yè)協(xié)會取消星級資質或會員資格；經營期間或年度復核時被國家、省、市、縣（區(qū)）星級評定委員會注銷星級資格；拒絕執(zhí)行市旅游協(xié)會、特色民居客棧協(xié)會有關行業(yè)自律規(guī)定等7項行為之一的，將被一次性扣除全部積分。

　　考核細則還體現獎懲機制，因違法違規(guī)、違約、服務不達標、被“黑榜”通報以及注銷星級資質或取消會員資格等的將被扣分；因誠信經營、規(guī)范服務、參加技能比賽等，以及被“紅榜”通報表揚的均予以加分。

　　此外，年度根據量化積分實行動態(tài)考核管理，對年度內量化考核積分在本行業(yè)內排名前五名的星級飯店、特色民居客棧，免于當年度星級復核，評定為“年度優(yōu)秀旅游企業(yè)”，上報云南省級星級評定機構；量化考核累計積分低于40分的，給予通報批評、限期整改、關閉其旅游監(jiān)管結算系統(tǒng)，不得再接待旅游團隊等處罰措施。（完）（李寧）