曲靖市公安局沾益分局開(kāi)展便衣暗訪整治 提升群眾服務(wù)能力
近日,云南省曲靖市公安局沾益分局組成一支便衣暗訪小組,針對(duì)沾益分局各服務(wù)窗口及一線執(zhí)法辦案部門(mén)開(kāi)展“全覆蓋”式明察暗訪,解決影響人民群眾安全感和滿意度的突出問(wèn)題。
據(jù)了解,沾益公安分局改變常規(guī)督察形式,由5名民警組成便衣督察小組,通過(guò)以普通群眾身份到各服務(wù)窗口辦理業(yè)務(wù)、電話咨詢、設(shè)置模擬警情報(bào)警求助、走訪服務(wù)對(duì)象和案件當(dāng)事人等形式,對(duì)該分局窗口服務(wù)、接處警、案件辦理等工作開(kāi)展“體驗(yàn)式”暗訪。
便衣督察小組用時(shí)一周訪遍全區(qū)11個(gè)鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道),覆蓋戶政、出入境、車(chē)駕管、消防等所有服務(wù)窗口及一線執(zhí)法辦案部門(mén),共查找出16處問(wèn)題。
據(jù)介紹,針對(duì)問(wèn)題,沾益公安分局第一時(shí)間進(jìn)行了通報(bào),并及時(shí)制定問(wèn)題整改清單,明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門(mén),限期整改。督察部門(mén)適時(shí)跟蹤督導(dǎo),對(duì)在規(guī)定時(shí)限沒(méi)有完成整改或整改不力的,嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)。(完)(羅國(guó)慶)
(作者:佚名 編輯:曲靖印刷)
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