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　　近年來，臨翔區(qū)樹立了長效化管理、精細化運行、人性化服務的城市管理服務理念，與時俱進建設運用數(shù)字化城市管理模式，變被動管理為主動服務，變末端執(zhí)法為源頭治理，形成了科學長效主動管理服務機制，大大提升了城市管理服務水平。

　　與時俱進，筑平臺建機制。運用數(shù)字信息技術，以數(shù)字地圖和單元網(wǎng)格劃分為基礎，集成基礎地理、地理編碼、市政部件事件的多種數(shù)據(jù)資源，以城市監(jiān)管員和市民服務熱線為主要信息收集渠道，創(chuàng)建城市管理和市民服務綜合指揮平臺，通過多部門信息共享、協(xié)同工作，構建起溝通快捷、責任到位、處置及時、運轉高效的城市管理、公共服務的監(jiān)督和處置新機制，破解傳統(tǒng)突擊式、運動式、粗放式、被動式的城市管理模式無法解決的難題，全面提高城市管理和公共服務水平，滿足市民對城市管理服務的需求。2017年，受理解決服務事項1600多件。

　　組織引領，劃片區(qū)建網(wǎng)格。各基層黨組織充分發(fā)揮領導核心作用，按區(qū)委“共駐共建、共管共享”的安排部署，積極參與城市管理。以臨滄主城區(qū)鳳翔、忙畔兩個街道13個社區(qū)為單位，結合城區(qū)道路、河流分布情況，將主城區(qū)分為13個片區(qū)55個網(wǎng)格，每個片區(qū)分別由一名處級領導掛片負總責，建立由一名處級領導任片區(qū)范圍內的河長、路長、街長、園長、湖長、山長，每個網(wǎng)格由駐區(qū)單位黨組織劃片包干，負責網(wǎng)格內政策法規(guī)宣傳、社區(qū)安全隱患排查、民情訴求收集、人居環(huán)境提升整治、文明創(chuàng)建等相關工作，構建起了由13名片區(qū)“六長”牽頭、網(wǎng)格單位黨組織負責55個網(wǎng)格的城市管理新機制，明確職能職責，細化分解任務，建立起了全覆蓋無縫隙的城市管理服務模式。

　　豐富載體，促服務提水平。開展“一共建雙報到雙服務”活動，促進機關、社區(qū)互聯(lián)共建，充分發(fā)揮黨員在社區(qū)建設和管理中的先鋒模范作用服務好市民。開展“周五全城潔凈日”黨員志愿服務活動，黨員志愿者到社區(qū)進行政策法規(guī)等宣傳、人居環(huán)境提升、社區(qū)安全隱患排查等，引導居民參與城市共治共管、共建共享，聽取居民意見建議并及時反饋給相關部門妥善處理。建立“愛我臨滄·城市管理直通車”微信群，市、區(qū)、街道各級200多名黨員自愿加群，為城市管理出謀劃策，商討解決熱點、難點問題；開通12319服務熱線，隨時接聽市民意見建議、困難問題，并幫助妥善解決；開通臨翔數(shù)字化城市管理監(jiān)督指揮中心微信公眾平臺“臨翔數(shù)字城管”，關注市民1800多人，通過“一群一熱線一平臺”，形成“部門聯(lián)動、社會參與”的服務格局，切實提升服務水平。（ 張光菊 王勇）