西雙版納景洪供電局2017年營銷工作亮點頻現(xiàn)
2017年,云南省西雙版納傣族自治州景洪供電局營銷工作順利完成,年度售電量、客戶資產(chǎn)接收、非現(xiàn)金繳費等工作亮點頻現(xiàn)。
景洪供電局全年累計完成售電量67785.32萬千瓦時,同比增長6.59 %,完成年度增供擴銷指標66842萬千瓦時的101.41 %;平均月度售電量預測準確率達到97.57%,年度售電量預測準確率98.45%。
該局連續(xù)四年超額完成客戶資產(chǎn)接收目標。2017年,該局完成資產(chǎn)接收原值1.21億元,完成資產(chǎn)接收資產(chǎn)評估凈值1.11億元,完成省公司下達指標的263.04%。
2017年,該局范圍內線路改造工程較多,為了做好客戶服務工作,營銷人員提前做好停電信息發(fā)布;停電期間走訪專變用戶、政府相關單位及重要用戶;通過以上早介入、早準備,實時跟進停電客戶情緒,處理客戶應急需求等全方位措施,成功實現(xiàn)停電期間零投訴目標。
此外,該局的非現(xiàn)金繳費工作推進成效顯著,通過與銀行形成聯(lián)動協(xié)作機制,在營業(yè)廳內試點設置銀行POS機等方式,景洪供電局2017年非現(xiàn)金繳費比例完成96.14%,同比增加3.96個百分點。 (完)(唐春梅)
(作者:佚名 編輯:西雙版納印刷)
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