楊永先“堅守”中的發(fā)展
在1996年之前，他只是一名喜歡書畫和篆刻、在野外從事地球化學(xué)找礦的地質(zhì)工程師，對數(shù)字印刷并不所知。1996年，他從朋友手中接手一個小小的打字復(fù)印店，8平方米、一臺打印機、一臺復(fù)印機，自此開啟了數(shù)字印刷領(lǐng)域的探索。他就是本期《數(shù)字印刷》雜志面對面欄目的主人公—楊永先，而這個只有8平方米的打字復(fù)印店就是現(xiàn)在已經(jīng)有3家門店的四川永先數(shù)碼印刷有限公司的前身(以下簡稱“永先”)。
圖1 四川永先數(shù)碼印刷有限公司總經(jīng)理楊永先
在掌舵人楊永先手中，經(jīng)過20多年的用心經(jīng)營和發(fā)展，從僅有兩臺設(shè)備的打字復(fù)印店成長為一家綜合的數(shù)字印刷企業(yè)，高端數(shù)字印刷設(shè)備一應(yīng)俱全，激光模切、燙金、鎖線、高檔裝幀等印后設(shè)備堪比大型傳統(tǒng)印刷廠，業(yè)務(wù)覆蓋工程圖文、按需短版印刷、個性化印刷數(shù)字打印、可變數(shù)據(jù)印刷以及專業(yè)書籍裝幀制作，是四川省首家獲得數(shù)字印刷出版經(jīng)營許可證的數(shù)字印刷公司。本期面對面，帶您一起探尋永先穩(wěn)健發(fā)展的奧秘。
六詞箴言 體現(xiàn)企業(yè)核心競爭力
質(zhì)量為本、創(chuàng)新發(fā)展、追求極致、持續(xù)改進、心系客戶、快速響應(yīng)簡單樸實的6個詞道出了永先服務(wù)客戶的核心價值觀。“企業(yè)立足的根本是質(zhì)量，經(jīng)營企業(yè)就如同蓋樓，地基一定要夯實，否則無法進行上層建筑，企業(yè)提升效率、優(yōu)化服務(wù)就更無從談起，追求極致是以保證質(zhì)量為前提。面對當下瞬息萬變的市場環(huán)境，持續(xù)創(chuàng)新和改進是企業(yè)發(fā)展的動力。自身條件過硬，對客戶的服務(wù)自然也不能落下，想客戶之所想，急客戶之所急，客戶滿意了，我們的市場價值才能得到體現(xiàn)，企業(yè)才會有發(fā)展后勁，這是一個良性循環(huán)的過程，這也是對‘心系客戶、快速響應(yīng)’的解釋。”這是楊永先對這6個詞語的理解，相互融匯貫通，缺一不可。
用工匠精神打造完美產(chǎn)品
采訪過程中，楊永先向記者舉了這樣一個例子，2016年4月29日楊永先接到成都大學(xué)設(shè)計系某位老師的電話：4天時間做100套包含光盤盒、畫冊和外包裝的產(chǎn)品�？蛻粢呀�(jīng)咨詢了當?shù)睾芏鄠鹘y(tǒng)印廠和快印店，沒有人敢接這個燙手山芋，但是當客戶打電話到永先，楊永先毫不猶豫地說“我們可以。”但是直到30日，楊永先才見到客戶，看到產(chǎn)品設(shè)計搞，由于初稿并不完善，經(jīng)過雙方溝通修改，晚上才定稿。“100套很難實現(xiàn)，我現(xiàn)在只能承諾20套”最終確定制作20套。
“客戶對傳統(tǒng)印刷有一定認知，但不了解數(shù)字印刷特性，產(chǎn)品的整體設(shè)計比較完整精美，但表現(xiàn)手法相對傳統(tǒng)”楊永先根據(jù)對產(chǎn)品設(shè)計的理解，以及對數(shù)字印刷技術(shù)和設(shè)備性能的熟知，楊永先主動向客戶提出修改方案：把原來的紅紙印黑字、燙銀的設(shè)計改成紅底印白墨、透明墨的設(shè)計，細節(jié)的變動，使得產(chǎn)品更有創(chuàng)意，同時還避免了燙銀給人華噪的感覺。光盤壓底紙原稿設(shè)計是銅版紙覆光膜，表現(xiàn)手法過于簡單，楊永先建議用光盤盒封面相同的特種紙印白墨作為壓底紙，中間印白墨，光盤盒內(nèi)外形成了和諧的整體。但這一系列的改動客戶并不知情，“在跟客戶溝通修改細節(jié)時，客戶說到‘楊總我相信您的專業(yè)，水平’”。聽到客戶這么說，楊永先更加堅定了自己的修改方案。
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